Rasponi koje ćete čuti na tržištu, šta ulazi u mjesečnu cijenu, kada SEO nema smisla i kako prepoznati ponudu koja obećava previše.

Pitanje koje čujemo na skoro svakom prvom razgovoru glasi ovako: „Koliko to košta mjesečno?" Odgovor je uvijek nezgodan, jer SEO nije proizvod sa etiketom. Ali izbjegavati brojku je nefer prema čovjeku koji pokušava napraviti budžet, pa evo je - sa svim ogradama koje uz nju idu.

Rasponi koje ćete naći na tržištu

U Bosni i Hercegovini se SEO uglavnom prodaje na tri načina.

Jednokratni audit košta otprilike 300 do 800 KM. To je snimak stanja: šta koči stranicu tehnički, koje fraze uopšte imaju smisla za vaš posao, gdje ste u odnosu na konkurenciju i šta bi bio redoslijed poteza. Za firmu koja ima nekog svog ko može izvesti preporuke, ovo je često dovoljno. Za sve ostale je to skupa lista zadataka koja završi u fasciklu.

Mjesečni rad se kod ozbiljnih agencija kreće od 300 do 800 KM mjesečno, sa gornjom granicom koja ide i preko toga kad je u pitanju web shop sa hiljadama artikala ili kompanija koja cilja više gradova i više jezika. Ispod 300 KM mjesečno teško da neko stvarno radi - to obično bude izvještaj generisan iz alata i par izmjena u naslovima.

Projekat sa fiksnim obimom - na primjer, tehničko sređivanje sajta plus deset optimizovanih stranica - naplaćuje se kao paket i zna biti između 1.500 i 4.000 KM, ovisno o veličini sajta.

Mi radimo u rasponu od 300 do 800 KM mjesečno i to je iskreno taj raspon; nema skrivenog nivoa iznad njega za „prave" klijente.

Šta ulazi u mjesečnu cijenu

Ovdje se ponude najviše razlikuju, pa vrijedi tražiti razgradnju. Kod nas mjesec izgleda otprilike ovako.

Prvi dio je tehnika. Brzina učitavanja, struktura naslova, meta opisi, interni linkovi, sitemap, greške u indeksaciji, mobilna verzija. To je posao koji se najviše radi na početku i onda se održava - ali kad se zanemari, sve ostalo je gradnja na krivom temelju.

Drugi dio je sadržaj. Nova stranica ili tekst koji cilja frazu koju ljudi zaista kucaju. Ovo je dio koji najsporije daje rezultat i najtrajnije ga drži. Stranica koju smo napisali prije godinu dana i danas donosi upite, dok kampanja koju smo gasili prije mjesec dana ne donosi ništa od trenutka gašenja.

Treći dio je lokalni SEO: Google Business Profile, dosljedni podaci o firmi po direktorijima, recenzije. Za firmu koja radi u Sarajevu ovo često donese brže rezultate od svega ostalog, jer je konkurencija u mapama slabija nego u klasičnim rezultatima.

Četvrti dio je izvještaj. Ne PDF od trideset stranica sa grafikonima koje niko ne gleda, nego jedna strana: šta je urađeno, gdje su pozicije, koliko je upita došlo, šta radimo sljedeći mjesec.

Zašto niko ozbiljan ne garantuje prvu poziciju

Zato što niko od nas ne kontroliše Google. Možemo kontrolisati da li je stranica brza, da li odgovara na pitanje, da li je bolja od one koja je trenutno prva. To radimo. Ali agencija koja vam garantuje prvo mjesto za frazu „izrada web stranica" u roku od mjesec dana ili ne zna kako ovo funkcioniše ili računa da vi ne znate.

Postoji jedna vrsta garancije koja je poštena: garancija obima posla. Toliko sati, toliko stranica, toliko izvještaja. To je nešto što agencija stvarno drži u rukama.

Koliko treba čekati

Prvi pomaci se obično vide između trećeg i šestog mjeseca. Nova stranica bez ikakve historije čeka duže. Sajt koji već postoji godinama i samo je zapušten ume iznenaditi - ponekad se nakon tehničkog sređivanja i dva-tri dobro napisana teksta stvari pomjere za par sedmica, jer je Google već imao razlog da ga voli, samo mu je nešto smetalo.

Ako vam trebaju upiti ove sedmice, SEO nije alat za to. Za to postoje Google Ads, i to je sasvim legitimna kombinacija: oglasi drže telefon da zvoni dok SEO gradi ono što kasnije ne morate plaćati po kliku.

Kada SEO nema smisla

Reći ćemo vam to i na prvom razgovoru ako je slučaj. SEO nema smisla ako niko ne traži ono što nudite - postoje niše u kojima je mjesečni volumen pretrage takav da bi vam i prva pozicija donijela dva klika. Nema smisla ni ako je stranica toliko loša da posjeta koja dođe ode za deset sekundi; tad prvo idemo na stranicu, pa onda na promociju. I nema smisla ako možete izdržati samo dva mjeseca budžeta, jer ćete stati tačno u trenutku kad je trebalo početi.

Kako uporediti dvije ponude

Pitajte za tri stvari. Prvo, šta konkretno radite prvog mjeseca - ako je odgovor uopšten, obično znači da plan i ne postoji. Drugo, ko piše tekstove i ko ih odobrava. Treće, čije su lozinke i nalozi - Google Analytics, Search Console i Business Profile moraju biti na vaše ime, ne na ime agencije. Ovo posljednje je najčešća neugodnost pri raskidu saradnje i najlakše se izbjegne na startu.

I još nešto: tražite da vam pokažu jednu stranicu koju su optimizovali i za koju frazu. Konkretno, ne u paušalu. Ako je odgovor spor i uvijen, imate informaciju.

Ako vas zanima šta bi u vašem slučaju bio prvi potez, pošaljite nam adresu sajta - pogledamo i javimo iskreno, uključujući i ako je odgovor „ovo vam za sada ne treba". Više o tome kako radimo SEO stoji na stranici SEO optimizacija, a rasponi za samu izradu sajta su u vodiču o cijenama.

Koliko košta klik u našim pretragama, koji je najmanji budžet ispod kojeg nema šta da se mjeri i gdje najčešće ode novac.

Google Ads je jedini kanal u kojem možete danas potrošiti stotinu maraka i sutra znati je li se isplatilo. Zbog toga privlači, i zbog toga se najbrže potroši uzalud. Pitanje nije „koliko košta Google Ads" nego „koliko mi treba da bih uopšte imao šta mjeriti".

Šta zapravo plaćate

Plaćate klik. Ne prikazivanje, ne poziciju, nego trenutak kad neko klikne na vaš oglas i dođe na stranicu. Cijena tog klika se određuje na aukciji i mijenja se iz dana u dan.

U bosanskim pretragama klik u većini branši košta između 0,20 i 1,50 KM. Skuplje su usluge gdje jedan klijent vrijedi mnogo - pravne usluge, stomatologija, hitne intervencije, sve što ljudi traže u panici. Jeftinije su fraze sa širom namjerom, ali one i donose slabije upite. Fraza „hitni vodoinstalater Sarajevo" košta više od fraze „vodoinstalater", i vrijedi više.

To znači da za 300 KM mjesečno dobijete negdje između 200 i 1.500 klikova, ovisno o branši. Zvuči puno dok ne izračunate koliko njih se pretvori u upit.

Od koliko upita ima smisla računati

Recimo da se od sto posjeta sa oglasa dvije do pet osoba javi. To je normalan raspon za dobru stranicu; loša stranica ide ispod jedan posto, izvrsna ide preko šest. Uzmimo srednju vrijednost od tri posto.

Sa 300 KM mjesečno i klikom od 0,60 KM to je oko 500 klikova, dakle otprilike petnaest upita. Od petnaest upita, koliko ih postane posao? Ako ste stomatološka ordinacija, možda pet. Ako prodajete građevinske radove, možda jedan - ali taj jedan vrijedi koliko cijela godina oglašavanja.

Zato je pravo pitanje koliko vam vrijedi jedan klijent. Ako vrijedi 200 KM, budžet od 300 KM mjesečno je razuman start. Ako vrijedi 5.000 KM, oglašavanje sa 300 KM mjesečno je propuštena prilika, ne štednja.

Najmanji budžet koji ima smisla

Naša donja granica je 300 KM mjesečno za budžet oglasa. Ispod toga podataka je premalo da bi se išta zaključilo - kampanja treba nekoliko stotina klikova da bi se vidjelo koje fraze rade, a to sa 100 KM ne skupite ni za dva mjeseca. Nije da ne radi; nego ne znate radi li.

Na taj budžet ide cijena vođenja. Kod nas počinje od 150 KM mjesečno i tu je postavka kampanje, pisanje oglasa, negativne ključne riječi, praćenje i izvještaj. Budžet oglasa plaćate direktno Googleu, sa svoje kartice, na svoj nalog - i tako treba da bude, jer je to vaš novac i vaš nalog.

Gdje novac najčešće ode uzalud

Prvo, na fraze koje nisu vaše. Ako oglašavate „izrada namještaja" a neko traži „izrada namještaja po mjeri uputstvo", platili ste klik čovjeku koji pravi sam. Lista negativnih ključnih riječi je najdosadniji i najkorisniji dio posla; prvih mjesec dana je gledamo skoro svaki dan.

Drugo, na slanje ljudi na početnu stranicu. Ako neko traži „ortodont Sarajevo" i sleti na početnu gdje piše „dobrodošli u našu ordinaciju", morat će sam tražiti. Većina neće. Oglas mora voditi na stranicu koja odgovara baš na to pitanje.

Treće, na kampanje bez mjerenja konverzija. Iznenađujuće često zateknemo nalog gdje niko ne zna koji oglas je donio upit, jer praćenje nije ni postavljeno. Tada je optimizacija nagađanje sa lijepim grafikonom.

Četvrto, na Display mrežu uključenu po automatizmu. Google rado sam predloži da se oglasi prikazuju i po sajtovima i aplikacijama. Klikovi su jeftini, upiti gotovo nikakvi. Za većinu malih firmi to je novac bačen u širinu.

Kada ne treba ići na oglase

Ako stranica ne radi na telefonu, ako nema jasan broj telefona ili formu na vidnom mjestu, ili ako se učitava pet sekundi - prvo to. Oglasi samo dovedu ljude do vrata; ako vrata ne rade, platili ste dolazak i ispraćaj.

I ako niko u firmi ne stigne odgovoriti na upit isti dan. Ljudi koji traže uslugu preko Googlea obično pišu na tri adrese. Odgovori onaj ko je prvi.

Zašto je ovo trenutno dobra prilika u BiH

Kad se u Googleu na bosanskom traži agencija za oglašavanje, dobar dio prve stranice zauzmu firme iz Hrvatske. Lokalne konkurencije u ovom segmentu ima manje nego u izradi sajtova, a to važi i za same kampanje: u mnogim branšama u BiH aukcija je i dalje rijetka, pa je klik jeftin. To se neće zadržati zauvijek.

Ako želite da vidite kako bi to izgledalo kod vas, javite se - postavimo procjenu cijene klika za vaše fraze prije nego što išta potrošite. Detalji su na stranici Google Ads.

Profil koji se popunjava za sat vremena, a godinama donosi pozive. Šta unijeti, šta ne raditi i kako tražiti recenzije bez neugodnosti.

Postoji jedan potez u lokalnom marketingu koji ne košta ništa, traje sat vremena i skoro uvijek se isplati. To je uredno popunjen Google Business Profile - ono što se prikaže desno kad ukucate ime firme i ono što izlazi u mapama kad neko traži uslugu „blizu mene".

Zvuči previše jednostavno da bi bilo važno. A onda pogledate koliko firmi u Sarajevu ima profil sa pogrešnim radnim vremenom, jednom fotografijom iz 2019. i bez ijedne recenzije.

Zašto je to važnije nego što izgleda

Kad neko traži „stomatolog Ilidža" ili „autoservis blizu mene", Google prvo prikaže mapu sa tri firme, pa tek onda klasične rezultate. Tri mjesta u toj mapi vrijede više od pete pozicije u rezultatima ispod. Za usluge koje ljudi traže u okolini, taj blok je najčešće cijela utakmica.

I još nešto: profil radi i za firme koje nemaju stranicu. Nije zamjena - ali ako danas nemate sajt, profil je prvo što treba napraviti, ne posljednje.

Šta unijeti, redom

Ime firme onako kako stvarno stoji na vratima. Ne „Autoservis Sarajevo - najbolji servis, gume, klime". Google to prepoznaje kao pokušaj i ume ga kazniti, a i ljudima izgleda sumnjivo.

Kategorija je najvažnije polje na cijelom profilu. Primarna kategorija određuje za koje pretrage se uopšte pojavljujete. Odaberite najtačniju, ne najširu - „ortodont" ako ste ortodont, a ne „stomatolog". Dodatne kategorije dodajte za sve što stvarno radite.

Adresa i područje rada. Ako klijenti dolaze kod vas, adresa mora biti tačna do broja. Ako vi izlazite na teren, sakrijte adresu i navedite područje koje pokrivate. Firme koje rade od kuće često ovo pogrešno postave i onda se čude što ih nema.

Radno vrijeme, uključujući praznike. Ovo je najbrži način da izgubite klijenta: neko dođe u subotu jer piše da radite, a vrata zaključana. Google čak pita korisnike da potvrde radno vrijeme kad posumnja da nije tačno.

Telefon i link na sajt. Broj na koji se stvarno javlja neko. Link na početnu, ili još bolje na stranicu usluge koju najviše želite prodati.

Opis od par rečenica, ljudski napisan. Ne nabrajanje ključnih riječi.

Fotografije. Ovdje se najviše dobija, a najmanje radi. Vanjski izgled objekta da vas ljudi prepoznaju kad dođu, unutrašnjost, tim, radovi. Prave fotografije, ne stock. Telefon je sasvim dovoljan ako je dnevno svjetlo. Dodajte nekoliko novih svaki mjesec - profili koji se osvježavaju bolje prolaze od onih koji stoje.

Recenzije: kako ih tražiti bez neugodnosti

Recenzije su drugi po važnosti faktor, odmah iza kategorije i blizine. I skoro niko ih ne traži sistematski.

Ono što radi je pitati odmah, dok je čovjek zadovoljan. Ne mjesec kasnije mejlom. Najbolji trenutak je čim je posao završen i klijent kaže „super, hvala". Tad je sasvim prirodno reći: „Ako vam nije problem, znači nam recenzija na Googleu - traje minut."

Napravite kratki link za recenziju (Google ga nudi u panelu profila) i pošaljite ga porukom. Svaki dodatni klik gubi polovinu ljudi.

Na svaku recenziju odgovorite. Na dobre kratko i konkretno, bez copy-paste rečenice. Na loše mirno, bez opravdavanja i bez rasprave - ta rasprava se čita mnogo puta poslije. Jedna loša recenzija sa pribranim odgovorom vlasnika djeluje bolje nego četrdeset petica bez ijednog odgovora.

I nemojte kupovati recenzije. Prepoznaju se, brišu se, a šteta ostaje.

Greške koje viđamo najčešće

Duplirani profili, obično zato što je neko davno napravio jedan pa se izgubio pristup. Zatražite spajanje, ne pravite treći.

Nepotvrđen profil - kartica postoji jer ju je Google sam napravio, ali je niko nije preuzeo. Dok ne potvrdite vlasništvo, ne možete mijenjati ništa, a bilo ko može predložiti izmjene.

Različiti podaci na različitim mjestima. Ako na sajtu piše jedan broj, na Facebooku drugi, a na profilu treći, Google gubi povjerenje u sve tri. Uskladite naziv, adresu i telefon svugdje gdje ste navedeni.

I ono najbanalnije: profil koji je postavljen jednom i nikad više otvoren. Petnaest minuta mjesečno - nova fotografija, provjera radnog vremena, odgovor na recenzije - drži ga živim.

Ako želite da profil postavimo i uskladimo sa sajtom, to radimo u sklopu SEO optimizacije - i za firme koje kod nas nisu radile stranicu.

Osam stvari koje redovno zateknemo na sajtovima koji izgledaju sasvim pristojno, a telefon ne zvoni.

Čovjek plati stranicu, stranica izgleda uredno, prošlo je pola godine i - ništa. Nekoliko upita, uglavnom od ljudi koji su ionako znali za firmu. To je razgovor koji vodimo često i skoro uvijek se svede na neku od stavki sa ove liste.

1. Niko ne dolazi

Prvo treba razdvojiti dva potpuno različita problema: da li ljudi ne dolaze, ili dolaze pa odlaze. Ako u Google Analyticsu vidite trideset posjeta mjesečno, stranica nije kriva - nema je gdje naći. To je pitanje SEO-a, oglasa i profila u mapama, ne dizajna.

Ako pak dolazi tri stotine ljudi mjesečno a javi se jedan, problem je na stranici. Ostatak liste je o tome.

2. U pet sekundi se ne vidi šta radite

Otvorite svoju početnu stranicu i pokrijte sve osim gornje trećine. Piše li tu, običnim riječima, šta radite i za koga? Ili piše „Vaš partner u digitalnoj transformaciji" i slika rukovanja?

Ljudi ne čitaju sajtove, oni ih skeniraju. Prvi naslov mora biti rečenica koju biste rekli na kafi: „Pravimo web stranice za male firme u BiH." Nije poetično. Radi.

3. Sporo se učitava

Ovo je najnepravednija stavka, jer se ne vidi. Sajt koji se na mobilnoj mreži otvara pet sekundi izgubi dobar dio ljudi prije nego što išta pokažu. Najčešći krivac su fotografije direktno iz aparata, po nekoliko megabajta, ubačene bez smanjivanja.

Provjerite kroz PageSpeed Insights. Ako je rezultat na mobilnom ispod pedeset, tu ima šta da se radi i to je obično najbrža popravka na cijeloj listi.

4. Na telefonu je nezgodno

Većina posjeta dolazi sa telefona, a sajtovi se i dalje prave i pregledavaju na velikom ekranu. Otvorite svoju stranicu na mobitelu i pokušajte poslati upit. Ako morate zumirati, ako se dugme jedva pogađa prstom, ako se meni otvara preko cijelog ekrana i ne može zatvoriti - našli ste problem.

5. Kontakt je sakriven

Broj telefona u podnožju, u sivom, malim slovima. Forma na zasebnoj stranici do koje se dolazi kroz meni. Ovo je češće nego što biste pomislili.

Broj mora biti gore, na svakoj stranici, i mora biti klikabilan na telefonu. Dugme za upit ide na kraj svake veće sekcije, ne samo na jedno mjesto. Čovjek se odluči kad se odluči; nemojte ga tjerati da tada traži kako.

6. Forma traži previše

Ime, prezime, firma, ID broj, adresa, grad, telefon, mejl, budžet, kako ste čuli za nas. Svako dodatno polje odbije nekoliko ljudi. Za prvi kontakt trebaju vam ime, način da odgovorite i poruka. Ostalo pitate kad se javite.

I provjerite da forma stvarno radi. Ne šalimo se - barem jednom godišnje naiđemo na sajt gdje se poruke šalju u prazno mjesecima, jer je mejl adresa u postavkama ostala od bivšeg zaposlenika ili sve pada u spam.

7. Nema razloga da vam se vjeruje

Stranica koja govori samo o sebi je pola posla. Ono što ubjeđuje su dokazi: prave fotografije radova i prostora, imena i lica ljudi iz firme, recenzije klijenata sa imenom, konkretni primjeri šta ste uradili i kako.

Stock fotografija nasmijanog tima u staklenoj kancelariji radi suprotno od namjere. Ljudi to prepoznaju u trenu i onda posumnjaju i u ostalo.

8. Piše šta nudite, a ne šta klijent dobija

„Nudimo kompletna rješenja iz oblasti..." Rečenica koja ne znači ništa. Ista stvar, drugačije rečena: „Dobijete stranicu u dvije sedmice, sa tekstovima i osnovnim SEO-om, i broj telefona koji možete zvati kad nešto zatreba."

Kad pišete, zamislite da vam neko preko puta stola stalno pita „i šta ja od toga imam?" Odgovorite mu.

Šta provjeriti prvo

Ako imate sat vremena: otvorite sajt na telefonu, izmjerite koliko traje učitavanje, pošaljite sami sebi upit kroz formu i pročitajte prvu rečenicu naglas. Ta četiri koraka nađu većinu problema sa ove liste.

Ostalo je posao koji se radi postepeno - i češće se rješava popravkom nego kompletnim redizajnom. Redizajn je odgovor kad stranica ne može tehnički naprijed, ne kad joj samo treba jasnija poruka.

Ako želite drugo mišljenje o svojoj stranici, pošaljite adresu - pogledamo i pošaljemo kratku listu onoga što bismo mi popravili prvo, bez obaveze. Kako izgleda izrada nove stranice, piše na stranici Izrada web stranica.

Projekti kasne zbog materijala, ne zbog dizajna. Lista onoga što je dobro imati spremno prije prvog sastanka.

Ako pitate bilo koga ko pravi sajtove zašto projekti kasne, niko neće reći „zbog dizajna". Kasni se zbog materijala. Tekst koji čeka na odobrenje, fotografije koje treba tek slikati, logo koji postoji samo kao slika sa Facebooka.

Evo šta je dobro imati spremno. Ne mora sve odjednom, ali svaka stavka koju riješite unaprijed skraćuje projekat za par dana.

Jasan cilj, u jednoj rečenici

Šta stranica treba da radi? Da donosi upite. Da smanji broj telefonskih poziva jer sve piše. Da izgleda ozbiljno pred stranim partnerom. Da prodaje online.

Ovo zvuči kao formalnost, a zapravo određuje sve ostalo. Sajt koji treba donositi upite i sajt koji treba prodavati robu nisu ista stvar ni po strukturi ni po cijeni.

Ko su ljudi kojima se obraćate

Jedna do dvije rečenice. „Vlasnici malih firmi u Sarajevu koji nemaju svog IT-jevca." „Roditelji koji traže privatnu ordinaciju." To određuje ton teksta i koje se stvari uopšte moraju objasniti.

Popis stranica

Grubo, ne konačno: početna, o nama, usluge (koliko njih?), reference, blog?, kontakt. Ako imate više usluga i svaka zaslužuje svoju stranicu, recite to na početku - to mijenja obim posla i cijenu.

Tekstovi ili barem sirovina za njih

Ovo je stavka koja najviše koči. Dvije su opcije i obje su u redu: pišete sami, ili to prepustite nama.

Ako pišete sami, nemojte čekati da bude savršeno - pošaljite grubu verziju. Bolje je imati nešto što se dorađuje nego prazna polja. Za svaku uslugu treba otprilike: šta je, za koga, kako izgleda proces, šta klijent dobija.

Ako prepuštate nama, treba nam pola sata razgovora po usluzi i pristup nekome ko zna posao iznutra. Pisanje tekstova je posao za sebe i najbolje ispada kad ga radimo zajedno, a ne kad se izmišlja iz opisa firme.

Fotografije

Prave fotografije su najveća razlika između sajta koji izgleda kao sajt i sajta koji izgleda kao vaša firma. Trebaju: prostor, ljudi, radovi ili proizvodi.

Telefon je dovoljan ako se slika po danu, uz prozor, bez blica. Uslikajte više nego što mislite da treba i pošaljite u punoj veličini - mi smanjujemo. Ako fotografija nema i ne mogu se napraviti, radimo sa biranim stock materijalom, ali to je uvijek plan B.

Logo u pravom formatu

Idealno vektorski fajl - završava na .ai, .eps ili .svg. Ako imate samo sliku sa vizitke ili sa Facebook profila, recite odmah; logo se može precrtati u vektor, ali to je posao od par sati koji je bolje planirati nego otkriti u zadnji čas.

Ako imate uputstvo o bojama i fontovima firme, pošaljite i to.

Domena i hosting

Ako već imate domenu, treba nam pristup mjestu gdje je registrovana - ne samo lozinka sajta. Ovo je najčešća blokada pred lansiranje: sve je gotovo, a niko ne zna kod koga je domena kupljena prije šest godina.

Provjerite sada, dok ima vremena, i tražite pristup na svoje ime. Ako nemate domenu, mi je registrujemo na vas.

Pristupi postojećim nalozima

Ako sajt već postoji: pristup hostingu i administraciji. Ako postoje Google Analytics, Search Console ili Business Profile - pristup i tome, jer se historija ne prenosi i šteta ju je izgubiti.

Primjeri sajtova koji vam se sviđaju

Tri do pet linkova, sa jednom rečenicom šta vam se tu dopada. Može i primjer koji vam se ne sviđa, to je često korisnije. Ne moraju biti iz vaše branše.

Jedna osoba koja odobrava

Najpodcijenjenija stavka na listi. Kad dizajn pregleda pet ljudi i svako ima mišljenje, projekat stane. Neka jedna osoba skuplja komentare, odlučuje šta ide dalje i ima zadnju riječ.

Realan rok

Ako stranica treba biti gotova za sajam ili otvorenje, recite datum na prvom sastanku. Jednostavniji sajt kod nas ide dvije sedmice, veći tri do pet. Većina tog vremena su tekstovi i odobravanja, a ne kodiranje - zato lista odozgo skraćuje rok direktno.

Rasponi cijena po tipu sajta stoje u vodiču o cijenama. Ako želite da prođemo listu zajedno, pola sata razgovora je dovoljno i besplatno je.

Klijent koji traži advokata je najčešće u problemu i u žurbi. Stranica ili mu pomogne da se odluči, ili ga pošalje kod sljedećeg.

Čovjek koji u Googleu kuca „advokat za radne sporove Sarajevo" rijetko je raspoložen. Ima problem, obično ima i rok, i otvorit će tri-četiri stranice prije nego što nekog nazove. To je cijeli kontekst i on mijenja kako stranica treba izgledati.

Advokatske kancelarije su u tom smislu specifične: povjerenje je proizvod, a diskrecija je uslov. Evo pet stvari koje na tim stranicama najčešće nedostaju.

1. Oblasti prava, razdvojene i objašnjene ljudskim jezikom

Najčešća greška je jedna stranica na kojoj piše da se kancelarija bavi „privrednim, radnim, porodičnim, krivičnim i upravnim pravom". Za klijenta to je jednako kao da ne piše ništa, a za Google je jedna stranica koja pokušava rangirati za pet različitih stvari i ne uspijeva ni za jednu.

Svaka veća oblast zaslužuje svoju stranicu. Na njoj: kakvi slučajevi tu spadaju, kako izgleda postupak korak po korak, koliko otprilike traje, šta klijent treba donijeti na prvi sastanak. Ne pravni tekst - objašnjenje kakvo biste dali čovjeku preko puta stola.

To je istovremeno i najbolji SEO potez koji advokatska kancelarija može napraviti. Ljudi ne traže „advokatska kancelarija", nego „razvod imovina podjela" ili „otkaz ugovora o radu prava".

2. Lica i biografije

Advokata se bira po čovjeku, ne po firmi. Stranica bez fotografija i imena djeluje kao da se neko krije.

Treba: fotografija (prava, pristojna, ne mora biti studijska), godina upisa u komoru, oblasti kojima se bavi, jezici, obrazovanje. Par rečenica kojima čovjek zvuči kao osoba, a ne kao rubrika. To je najčešće prva stranica koju posjetilac otvori nakon početne, jer ljudi biraju advokata, ne kancelariju.

3. Kontakt koji ne traži hrabrost

Neko ko traži advokata često nije siguran ni da li mu treba advokat. Nazvati i objašnjavati situaciju nepoznatoj osobi je prag koji dio ljudi ne pređe.

Zato uz broj telefona treba i forma sa kratkom porukom, i - ako je izvodljivo - mogućnost zakazivanja termina. Napišite jasno šta se dešava nakon što neko pošalje upit: ko se javlja, u kojem roku, da li je prvi razgovor besplatan i koliko traje. Ta tri podatka podignu broj upita više nego bilo koja izmjena u dizajnu.

I napišite izričito da je svaka poruka povjerljiva. Sitnica, ali baš na ovom sajtu nije sitnica.

4. Ozbiljan izgled bez hladnoće

Postoji šablon advokatskog sajta: tamnoplavo, vaga, čekić, slika knjiga iz stocka. Nije loše, ali je nevidljivo - sve kancelarije izgledaju isto i nijedna se ne pamti.

Ono što stvarno radi je urednost: dovoljno bijelog prostora, čitljiv tekst, tipografija koja djeluje pribrano, fotografije stvarne kancelarije umjesto stocka. Klijent ne procjenjuje dizajn; procjenjuje da li mu ovi ljudi djeluju kao neko ko drži konac u ruci.

5. Lokalni SEO i reference u granicama pravila

Većina klijenata traži advokata u svom gradu, pa Google Business Profile ovdje vrijedi koliko i pola sajta. Adresa, radno vrijeme, fotografije, recenzije zadovoljnih klijenata.

Kod referenci i recenzija treba pažljivo - pravila advokatske komore o oglašavanju su stroža nego u drugim strukama i razlikuju se. Ono što je gotovo uvijek u redu: opisati vrstu predmeta bez imena stranaka i bez obećanja ishoda. Ono što nikad nije: „garantujemo dobijanje spora". Ako ste u nedoumici oko konkretne formulacije, provjerite sa komorom - to je razgovor od pet minuta koji sprječava neugodnost.

Šta ne treba

Ne treba prepisan zakonski tekst - to niko ne čita i Google ga vidi kao dupliran sadržaj. Ne treba latinske izreke preko cijele naslovne. Ne treba ni chat prozor koji iskoči nakon tri sekunde i pita „kako vam mogu pomoći?"

Treba jasnoća: ovim se bavimo, ovako radimo, ovoliko traje, evo kako da nas dobijete.

Detaljnije o tome kako pristupamo sajtovima za pravnu struku, uključujući strukturu stranica i tekstove, piše na stranici digitalni marketing za advokate.

Šta ljudi zaista kucaju kad traže stomatologa, zašto mapa vrijedi više od sajta i kako izgleda stranica koja popuni kalendar.

Stomatologija je jedna od rijetkih branši gdje je put od pretrage do termina kratak. Čovjeka boli zub u nedjelju navečer, uzme telefon, ukuca „stomatolog Sarajevo hitno" i zove prvi broj na koji naiđe. Ako ste taj broj, dobili ste pacijenta koji ostaje godinama.

Zato je ovdje malo posla dovoljno da napravi razliku - pod uslovom da se radi na pravim mjestima.

Šta ljudi zapravo kucaju

Rijetko „stomatološka ordinacija". Mnogo češće nešto od ovoga: „stomatolog blizu mene", „vadjenje umnjaka cijena", „implantat cijena Sarajevo", „hitni stomatolog", „ortodont za odrasle", „bijeljenje zuba".

Pogledajte tu listu ponovo. Skoro sve su ili konkretna usluga ili konkretna cijena. To znači da stranica na kojoj piše samo „nudimo sve stomatološke usluge" ne odgovara ni na jedno od tih pitanja.

Prvo mapa, pa sve ostalo

Za „blizu mene" pretrage Google prikaže tri firme u mapi iznad svih rezultata. Ako ste u tom bloku, pretraga je za vas gotova. Ako niste, sajt vam pomaže mnogo manje nego što mislite.

Ulaznica u taj blok je uredan Google Business Profile: tačna kategorija (i podkategorije za ortodonciju, implantologiju, dječiju stomatologiju), tačno radno vrijeme, prave fotografije ordinacije i tima, i recenzije. Recenzije su ovdje presudne - pacijenti ih čitaju prije nego što nazovu, a i Google ih uzima u obzir.

Najbolji trenutak da tražite recenziju je odmah nakon uspješne intervencije, dok je čovjek olakšan. Kratki link, poslan porukom, prije nego što izađe iz čekaonice.

Stranica po usluzi, sa cijenom ili barem rasponom

Ovo je potez koji većina ordinacija izbjegava, i baš zato radi.

Napravite zasebnu stranicu za implantate, za ortodonciju, za protetiku, za bijeljenje. Na svakoj: šta je zahvat, kako izgleda, koliko traje, boli li, koliko je oporavak i - koliko košta, makar u rasponu.

Znamo prigovor: cijena zavisi od slučaja. Naravno da zavisi. Ali „implantat od 900 KM, konačna cijena nakon pregleda" je informacija koja zadrži čovjeka na stranici. Prazno polje ga šalje kod konkurencije koja je cijenu napisala. Osim toga, pacijent koji dođe znajući raspon je pacijent sa kojim je razgovor lakši.

Zakazivanje koje traje minut

Dio ljudi neće nazvati. Ne zato što nisu zainteresovani, nego zato što traže u pauzi na poslu ili u jedanaest navečer.

Forma za zakazivanje sa tri polja - ime, telefon, šta vas muči i kada vam odgovara - hvata upravo te. Uz jasno napisano šta se dešava dalje: „javljamo se istog radnog dana da potvrdimo termin". Ako imate sistem za termine, još bolje; ako nemate, forma i disciplina da se odgovara brzo su sasvim dovoljni za početak.

Fotografije prije i poslije, uz pristanak

Nijedan tekst ne prodaje estetsku stomatologiju kao dobra fotografija prije i poslije. Uslikajte sistematski, uvijek pod istim svjetlom, i tražite pisani pristanak pacijenta za objavu - i to čuvajte.

Isto važi za fotografije ordinacije. Ljudi žele vidjeti gdje idu, posebno ako vode dijete. Čista, svijetla, prava fotografija čekaonice smanji strah više nego rečenica „opuštena atmosfera".

Kada ima smisla dodati oglase

SEO za ordinaciju daje rezultat, ali ne odmah. Ako otvarate novu ordinaciju ili uvodite uslugu koju do sad niste imali, Google Ads je način da odmah budete vidljivi za tačno određene fraze - „implantati Sarajevo", „hitni stomatolog", „ortodont Ilidža".

Klik u stomatologiji je među skupljima na našem tržištu, obično od pola marke naviše, jer je pacijent vrijedan. Ali izračun je jednostavan: ako jedan implantat vrijedi hiljadu maraka, budžet od tri stotine mjesečno ne treba dugo razmišljati.

Ono najbanalnije: javite se na telefon

Sve gore navedeno pada ako se niko ne javi. Pacijent koji traži stomatologa zove redom dok mu se neko ne javi - i tu prestaje traženje.

Ako recepcija ne stiže, neka postoji broj koji se preusmjerava, ili barem poruka koja stigne na telefon i na koju se odgovori u roku od sat vremena. To je najjeftinije poboljšanje marketinga koje ordinacija može napraviti.

Kako ovo izgleda kad se postavi kompletno - stranica, tekstovi, profil i kampanje - piše na stranici digitalni marketing za stomatologe.